Unser service

Die meisten Online-Shop-Betreiber können ihren Shop nicht rund um die Uhr überwachen. Wenn Sie Ihren Shop nicht rund um die Uhr überwachen, laufen Sie Gefahr, dass wichtige Fehler unentdeckt bleiben. Dies kann sich negativ auf den Umsatz auswirken und Sie können Kunden verlieren. Die VOM WEGE GmbH bietet Support Outsourcing für Online Shop Betreiber an.

Ihre Vorteile
  • Ausfall-Sicherheit
  • Rund um die Uhr
  • Erfahrene Mitarbeiter
  • Höhere Kundenzufriedenheit

Keine Ausfälle mehr

Durch die 24/7 Überwachung können Sie sicher sein, dass Ihr Shop nicht mehr ausfällt und Sie keine Kunden verlieren.

Viele Online Shop Betreiber haben keine 24/7 Überwachung ihres Shops und müssen daher immer wieder mit Ausfällen rechnen. Dabei gehen viele Kunden verloren, die dann nicht mehr zurückkommen. Mit VOM WEGE GmbH haben Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihren Shop rund um die Uhr überwacht. So müssen Sie sich keine Sorgen mehr machen und können sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren.

Rund-um-die-Uhr-Überwachung

Wir überwachen Ihren Online Shop rund um die Uhr, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Fehler unentdeckt bleiben.

Online Shop Betreiber haben oft keine Zeit, ihren Shop rund um die Uhr zu überwachen. Das kann dazu führen, dass Fehler unentdeckt bleiben. Wenn Sie Ihren Shop nicht rund um die Uhr überwachen, kann das zu ernsthaften Problemen führen. Fehler können unentdeckt bleiben und Kunden können verärgert sein. Die VOM WEGE GmbH bietet Support Outsourcing für Online Shop Betreiber an.

Erfahrene Mitarbeiter

Unsere erfahrenen Mitarbeiter haben langjährige Erfahrung in der Überwachung von Online Shops.

Online Shop Betreiber müssen sich um zahlreiche Aufgaben kümmern und haben daher oft keine Zeit, ihren Shop selbst zu überwachen. Ohne Überwachung laufen Online Shops Gefahr, Fehler zu machen oder betrügerische Aktivitäten zu übersehen. Die VOM WEGE GmbH bietet Support Outsourcing für Online Shop Betreiber an. Unsere erfahrenen Mitarbeiter überwachen Ihren Shop und können so schnell auf eventuelle Probleme reagieren.

Steigerung der Kundenzufriedenheit

Durch die Überwachung Ihres Online Shops können Sie sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind und Fehler schnell behoben werden.

Viele Online-Shop-Betreiber sind mit dem Aufwand und den Kosten für den Betrieb ihres Shops überfordert. Sie können sich nicht um alle Probleme kümmern und müssen oft auf externe Dienstleister zurückgreifen. Durch die Überwachung Ihres Online Shops können Sie sicherstellen, dass Kunden zufrieden sind und Fehler schnell behoben werden. Die VOM WEGE GmbH übernimmt für Sie die Überwachung Ihres Shops rund um die Uhr, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.

Häufige Probleme

Es gibt immer wieder Themen, die sich wiederholen.
Auch wenn die Lösung nicht immer dieselbe ist, sind es die Probleme allemal.
Hier finden Sie eine Aufstellung der häufigsten Anfragen unserer Kunden.

Software & Tools

Google Tag Manager

Google Tag Manager funktioniert nicht wie zu erwarten oder muss noch eingerichtet werden.

Viele Unternehmen kennen den tatsächlich Nutzen von Google Tag Manager noch gar nicht wirklich. Gehört hat jedoch jeder mal davon.

In der Regel ist der Google Tag Manager falsch oder gar nicht eingerichtet. Dabei wird zu viel Budget in Marketing gesteckt, ohne ein funktionierendes Tracking oder Retargeting anzuwenden.

Google Analytics

Google Analytics zeigt falsche und/oder nicht vollständige Auswertungen an.

Google Analytics ist mächtiger als es scheint. In der Regel wird Google Analytics lediglich in seiner Standard Konfiguration über Plugins eingebunden.

Wer einen Online-Shop betreibt, betreibt auch Marketing. Wer Marketing betreibt, sollte das volle Potential von Google Analyitcs ausschöpfen.

Google PageSpeed

Der Online-Shop ist langsam und weist einen schlechten Page-Speed Index bei Google auf.

Page-Speed ist eine der größten Herausforderungen für Online-Shop-Betreiber.

Gerade bei Systeme wie Shopify, sind die meisten Shop-Betreiber überfordert, wenn es darum geht, Page-Speed zu optimieren. Hier sind, neben Medien, installierte Plugins die häufigste Ursache.

HubSpot CRM

Hubspot ist zu kompliziert und kann weder zielführend noch sinnvoll eingerichtet werden.

HubSpot ist ein mächtiges Werkzeug mit umfangreichen Funktionen rund um Marketing & Service.

Die Einrichtung von HubSpot stellt für viele Shop-Betreiber eine große Herausforderung da. Besonders dann, wenn es um Automatismen oder gewünschte Darstellungen geht.

Shopware 5

Eine Herausforderung von Anfang bis Ende ist das beliebte Shop-Systeme Shopware 5.

Shopware 5 ist ein beliebtes Shop-System, das mit einer Vielzahl an Extensions und Anpassungs-möglichkeiten heraussticht.

Die Konfiguration und Redaktion von Shopware 5 stellt immer wieder eine große Herausforderung dar. Aber auch die Datenhaltung, Migrationen oder Integrationen von Systeme sind kein leichtes Unterfangen.

Shopware 6

Die Migration von Shopware 5 auf Shopware 6 aufgrund des eingestellten Supports im Gange.

Shopware 6 ist ein völlig neues Shop-System mit vielen Herausforderungen und Hürden.

Rule-Builder, Erlebniswelten und Sales-Channel sind nur ein kleiner Teil der Neuerungen in Shopware 6. Sowohl der Umstieg als auch die fortlaufende Bedienung und Erweiterung von Shopware 6 sorgt bei unseren Kunden für großes Support-Aufkommen.

Redaktionelles

YouTube & Video

Videos über eine CDN wie YouTube oder Vimeo einzubinden ist grundsätzlich sinnvoll.

Manchmal möchte man mehr, als nur ein einfaches Video einzubetten.

PopUps, eigene Farben, eigene Events oder Bedien-Elemente. Wir hatten schon jede Anfrage.

HTML, CSS, JavaScript

Hin und wieder mal, muss man auch mal auf HTML, CSS oder JavaScript zurückgreifen.

In der Regel ist diese Arbeit mit sehr viel Googeln und Ausprobieren verbunden.

Das Anwenden von HTML, CSS oder Java-Script gehört in der Regel nicht zu den Aufgaben der Mitarbeiter.

Optimierte Bilder

Damit die Ladegeschwindigkeit des Online-Shops nicht leidet, sind optimierte Bilder sehr wichtig.

Nicht zu selten werden Bilder einfach nur hochgeladen.

Es gibt viel zu beachten, wenn man Grafiken in einen Online-Shop hochlädt. Leider ist das verlustfreie Optimieren von Medien nicht immer einfach.

E-Mail Templates

Mal wieder eine neue Kampagne, für die ein neues E-Mail Template angefertigt werden muss.

Ihre E-Mails sollten mit den meisten Mail-Programmen optimal lesbar sein.

Oft wird nur mit dem eigenen Mail-Client wie z.B. GMail getestet. Wie die Mail bei anderen ankommt, wird oft gar nicht berücksichtigt.

SEO

Damit ein neuer Blog-Beitrag auch ordentlich von Suchmaschinen aufgenommen werden kann.

Das Erstellen von SEO-freundlichen Inhalten ist nicht immer so einfach.

Die richtigen Meta-Informationen, passende Formate für Open-Graph Medien, Aufbau- & Gliederung von Texten, uvm. – SEO bringt viele Stolperfallen mit sich.

Datenschutz

Gerade jetzt in einer Abmahn-Welle, ist ein Datenschutz-konformer Shop wichtig.

Ein einfaches Cookie-Banner-Plugin reicht in den meisten Fällen überhaupt nicht aus.

Die Sicherheit und die Privatsphäre Ihrer Kunden nehmen Sie selbstverständlich ernst, doch Datenschutz ist nicht immer einfach.