Unser service

Online Shop Betreiber haben oft Probleme beim Onboarding ihrer Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind nicht ausgebildet und wissen nicht, wie sie den Betrieb starten sollen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht richtig schulen und begleiten, kann das zu Problemen führen. Die Mitarbeiter wissen nicht, was sie tun sollen, und der Betrieb läuft nicht reibungslos. Die Folgen reichen nicht zu selten bis zur Kündigung. Die VOM WEGE GmbH bietet Support und Outsourcing für Online Shop Betreiber.

Ihre Vorteile
  • Kündigungsrate minimieren
  • Support beim Einstieg
  • Schulungs-Plattform
  • 24/7 Support

Kündigungsrate minimieren

Durch unsere Unterstützung wird Ihre Kündigungsrate deutlich minimiert.

Viele Unternehmen kämpfen mit einer hohen Kündigungsrate. Oft liegt das Problem darin, dass die Mitarbeiter nicht richtig eingearbeitet werden und sich daher nicht wohl fühlen. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht richtig einarbeiten, werden sie sich nicht wohl fühlen und früher oder später kündigen. Das ist ineffizient und verschwendet Zeit und Ressourcen. Die VOM WEGE GmbH unterstützt Sie beim Onboarding Ihrer Mitarbeiter.

Mitarbeiter Onboarding

Wir unterstützen und begleiten Online Shop Betreiber beim Einstieg ihrer Mitarbeiter in den Betrieb.

Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter in einem Online Shop ist oft aufwändig und kostenintensiv. Viele Online Shop Betreiber haben keine Ahnung, wie sie ihre Mitarbeiter am besten einarbeiten sollen. Das führt zu ineffektiven Arbeitsabläufen und unglücklichen Mitarbeitern. Die VOM WEGE GmbH bietet ein effektives Mitarbeiter-Onboarding-Programm, das speziell für Online Shops entwickelt wurde.

Schulungs-Plattform

Sie erhalten von uns einen Zugang zu unserem exklusiven "Profi-Center", auf dem sich unter anderem auch unsere Kurse befinden.

Viele Unternehmen haben mit dem Onboarding neuer Mitarbeiter große Probleme. Die Mitarbeiter wissen nicht, was sie tun sollen und fühlen sich überfordert. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter nicht richtig einarbeiten, werden sie nicht effektiv arbeiten können. Das führt zu ineffizienten Arbeitsabläufen und schlechter Qualität der Arbeit. Mit unserer Schulungs-Plattform aus unserem "VOM WEGE Profi-Center" können Sie Ihre Mitarbeiter gezielt einarbeiten und ihnen die notwendigen Kenntnisse vermitteln.

24/7 Support

Wir sind rund um die Uhr für Sie da und stehen Ihnen und Ihren Mitarbeitern bei Fragen zur Seite.

Viele Unternehmen haben keinen 24/7 Support für Ihre Mitarbeiter. Dadurch können Fragen und Probleme nicht schnell gelöst werden und es kommt zu Ausfallzeiten. Ohne einen 24/7 Support können Sie Ihre Mitarbeiter nicht effektiv einsetzen. Sie wissen nicht, wie viel Zeit die Mitarbeiter tatsächlich für bestimmte Aufgaben benötigen und müssen sich auf ungenaue Schätzungen verlassen. DieVOM WEGE GmbH bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern einen rund um die Uhr Support.

Häufige Probleme

Es gibt immer wieder Themen, die sich wiederholen.
Auch wenn die Lösung nicht immer dieselbe ist, sind es die Probleme allemal.
Hier finden Sie eine Aufstellung der häufigsten Anfragen unserer Kunden.

Software & Tools

Google Tag Manager

Google Tag Manager funktioniert nicht wie zu erwarten oder muss noch eingerichtet werden.

Viele Unternehmen kennen den tatsächlich Nutzen von Google Tag Manager noch gar nicht wirklich. Gehört hat jedoch jeder mal davon.

In der Regel ist der Google Tag Manager falsch oder gar nicht eingerichtet. Dabei wird zu viel Budget in Marketing gesteckt, ohne ein funktionierendes Tracking oder Retargeting anzuwenden.

Google Analytics

Google Analytics zeigt falsche und/oder nicht vollständige Auswertungen an.

Google Analytics ist mächtiger als es scheint. In der Regel wird Google Analytics lediglich in seiner Standard Konfiguration über Plugins eingebunden.

Wer einen Online-Shop betreibt, betreibt auch Marketing. Wer Marketing betreibt, sollte das volle Potential von Google Analyitcs ausschöpfen.

Google PageSpeed

Der Online-Shop ist langsam und weist einen schlechten Page-Speed Index bei Google auf.

Page-Speed ist eine der größten Herausforderungen für Online-Shop-Betreiber.

Gerade bei Systeme wie Shopify, sind die meisten Shop-Betreiber überfordert, wenn es darum geht, Page-Speed zu optimieren. Hier sind, neben Medien, installierte Plugins die häufigste Ursache.

HubSpot CRM

Hubspot ist zu kompliziert und kann weder zielführend noch sinnvoll eingerichtet werden.

HubSpot ist ein mächtiges Werkzeug mit umfangreichen Funktionen rund um Marketing & Service.

Die Einrichtung von HubSpot stellt für viele Shop-Betreiber eine große Herausforderung da. Besonders dann, wenn es um Automatismen oder gewünschte Darstellungen geht.

Shopware 5

Eine Herausforderung von Anfang bis Ende ist das beliebte Shop-Systeme Shopware 5.

Shopware 5 ist ein beliebtes Shop-System, das mit einer Vielzahl an Extensions und Anpassungs-möglichkeiten heraussticht.

Die Konfiguration und Redaktion von Shopware 5 stellt immer wieder eine große Herausforderung dar. Aber auch die Datenhaltung, Migrationen oder Integrationen von Systeme sind kein leichtes Unterfangen.

Shopware 6

Die Migration von Shopware 5 auf Shopware 6 aufgrund des eingestellten Supports im Gange.

Shopware 6 ist ein völlig neues Shop-System mit vielen Herausforderungen und Hürden.

Rule-Builder, Erlebniswelten und Sales-Channel sind nur ein kleiner Teil der Neuerungen in Shopware 6. Sowohl der Umstieg als auch die fortlaufende Bedienung und Erweiterung von Shopware 6 sorgt bei unseren Kunden für großes Support-Aufkommen.

Redaktionelles

YouTube & Video

Videos über eine CDN wie YouTube oder Vimeo einzubinden ist grundsätzlich sinnvoll.

Manchmal möchte man mehr, als nur ein einfaches Video einzubetten.

PopUps, eigene Farben, eigene Events oder Bedien-Elemente. Wir hatten schon jede Anfrage.

HTML, CSS, JavaScript

Hin und wieder mal, muss man auch mal auf HTML, CSS oder JavaScript zurückgreifen.

In der Regel ist diese Arbeit mit sehr viel Googeln und Ausprobieren verbunden.

Das Anwenden von HTML, CSS oder Java-Script gehört in der Regel nicht zu den Aufgaben der Mitarbeiter.

Optimierte Bilder

Damit die Ladegeschwindigkeit des Online-Shops nicht leidet, sind optimierte Bilder sehr wichtig.

Nicht zu selten werden Bilder einfach nur hochgeladen.

Es gibt viel zu beachten, wenn man Grafiken in einen Online-Shop hochlädt. Leider ist das verlustfreie Optimieren von Medien nicht immer einfach.

E-Mail Templates

Mal wieder eine neue Kampagne, für die ein neues E-Mail Template angefertigt werden muss.

Ihre E-Mails sollten mit den meisten Mail-Programmen optimal lesbar sein.

Oft wird nur mit dem eigenen Mail-Client wie z.B. GMail getestet. Wie die Mail bei anderen ankommt, wird oft gar nicht berücksichtigt.

SEO

Damit ein neuer Blog-Beitrag auch ordentlich von Suchmaschinen aufgenommen werden kann.

Das Erstellen von SEO-freundlichen Inhalten ist nicht immer so einfach.

Die richtigen Meta-Informationen, passende Formate für Open-Graph Medien, Aufbau- & Gliederung von Texten, uvm. – SEO bringt viele Stolperfallen mit sich.

Datenschutz

Gerade jetzt in einer Abmahn-Welle, ist ein Datenschutz-konformer Shop wichtig.

Ein einfaches Cookie-Banner-Plugin reicht in den meisten Fällen überhaupt nicht aus.

Die Sicherheit und die Privatsphäre Ihrer Kunden nehmen Sie selbstverständlich ernst, doch Datenschutz ist nicht immer einfach.